Er det sikkert at svare på 70337233?

Det sker for de fleste af os: Telefonen brummer midt i madlavningen, displayet lyser op - 70 33 72 33. Du genkender det ikke, men nysgerrigheden melder sig straks: Skal du tage den? Er det endnu et aggressivt salgs­opkald, eller ligger der rent faktisk en vigtig besked og venter?

På redaktionen hos Irsk Fodbold har vi gravet et spadestik dybere for at finde ud af, hvem der gemmer sig bag nummeret, og - måske endnu vigtigere - om det er sikkert at svare, når det ringer. Svaret er mere beroligende, end du måske tror, men der er stadig et par simple huskeregler, du bør kende.

I artiklen guider vi dig gennem alt fra afsenderens identitet til konkrete sikkerheds­råd og hvad du gør, hvis du slet ikke har handlet hos dem. Så læn dig tilbage, tag en slurk af den irske kaffe - og lad os afklare én gang for alle, om opkaldet fra 70 33 72 33 er ven eller fjende.

Hvad er 70 33 72 33? Afsenderen bag nummeret

Telefonnummeret 70 33 72 33 er registreret til kundeserviceafdelingen hos Nemlig.com, det danske online supermarked. Nummeret bliver brugt af medarbejdere, der ringer ud til kunder i forbindelse med konkrete ordrer eller leveringer.

At nummeret begynder med 70 er i sig selv et fingerpeg om, at vi har at gøre med et erhvervsnummer. Såkaldte 70-numre er ikke geografisk bundet til et bestemt område i Danmark, men tildeles typisk virksomheder, der ønsker ét centralt service- eller hovednummer, som kan viderestilles til forskellige interne linjer.

Sammenfattende peger både den offentlige nummerregistrering og et stort antal brugererfaringer på, at 70 33 72 33 er et legitimt og sikkert nummer fra Nemlig.coms kundeservice. Der er ingen indikationer af spam, telefonsalg eller svindelforsøg forbundet med det specifikke nummer.

Hvorfor ringer Nemlig.com fra 70 33 72 33?

Når telefonen ringer fra 70 33 72 33, er det næsten altid fordi Nemlig.coms kundeservice har brug for at afklare noget i forbindelse med en konkret ordre. Der er altså tale om et servicekald, ikke et salgs- eller reklameopkald.

De mest typiske scenarier er:

1. Spørgsmål til din ordre
   Har du bestilt en vare, der er udsolgt eller udskudt, ringer kundeservice for at aftale en erstatningsvare eller ny leveringsdato.
2. Manglende eller beskadigede varer
   Hvis du allerede har modtaget din levering, men mangler en vare (eller har modtaget en beskadiget), kan Nemlig ringe for at bekræfte detaljerne, inden de sender erstatningen eller giver kompensation.
3. Problemer med levering eller adgang
   Chaufføren kan ikke finde adressen, porttelefonen virker ikke, eller der er tvivl om leveringsinstrukser. Kundeservice kontakter dig for at sikre, at leveringen kan fuldføres.
4. Opfølgning på feedback
   Har du givet en negativ bedømmelse af chaufføren, ringer Nemlig ofte for at høre nærmere og forbedre deres service.

Brugere beskriver generelt opkaldene som venlige, effektive og hjælpsomme, og der er ingen rapporter om reklame, telefonsalg eller spam fra dette nummer. Formålet er udelukkende at sikre, at dine dagligvarer kommer frem, som de skal.

Med andre ord: Ser du 70 33 72 33 på displayet, handler det sandsynligvis om at få din ordre løst hurtigt og korrekt - ikke om at sælge dig noget nyt.

Er det sikkert at svare? Vores vurdering og sikkerhedsråd

Det korte svar er ja - du kan som udgangspunkt roligt tage telefonen, når 70 33 72 33 ringer. Nummeret tilhører Nemlig.coms kundeservice, og de fleste brugere beskriver samtalerne som både venlige og løsningsorienterede. Alligevel er det altid en god idé at holde fast i nogle enkle sikkerhedsvaner, når du taler med virksomheder pr. telefon.

Gode vaner, hver gang du får et serviceopkald

1. Del aldrig følsomme oplysninger
   Uanset hvor troværdig opkalderen lyder, skal du aldrig oplyse:
   • Betalings- eller kortoplysninger
   • NemID/MitID-koder eller engangskoder fra SMS-beskeder
   • CPR-nummer eller andre personfølsomme data
2. Bekræft kun det relevante
   Kundeservice vil typisk bede dig bekræfte dit ordrenummer, navn eller leveringsadresse - alt sammen oplysninger, du ved, de allerede har. Forlang ikke at udlevere mere end det nødvendige.
3. Ring selv tilbage ved tvivl
   Er du usikker på, om det virkelig er Nemlig.com, så afslut høfligt opkaldet og ring tilbage via:
   • Nummeret på Nemlig.coms officielle kontaktside
   • Nemlig-appen under “Kontakt os”
   Dermed sikrer du, at du taler med den rigtige kundeservice.
4. Hold øje med spoofing
   Teknisk kan telefonnumre forfalskes (spoofes). Oplever du mistænkelige spørgsmål eller pres for at udlevere pengeoplysninger, skal alarmklokkerne ringe. Afslut opkaldet og rapportér det til Nemlig.com samt dit teleselskab.
5. Gem nummeret
   Overvej at gemme 70 33 72 33 som “Nemlig Kundeservice”. Så genkender du opkaldene og kan skelne dem fra potentielle svindlere.

Holder du dig til ovenstående råd, er chancen for at falde i svindelfælder minimal, og du kan samtidig få hurtig hjælp til dine ordre- eller leveringsspørgsmål fra Nemlig.com.

Hvad gør du i praksis – også hvis du ikke har handlet hos Nemlig?

Situationerne omkring et opkald fra 70 33 72 33 kan groft deles op i to scenarier - du har en ordre hos Nemlig.com, eller du har ikke handlet der for nylig. Sådan håndterer du dem:

1. Du har en aktiv ordre eller netop modtaget en levering
   
   • Tag roligt telefonen - chancen er stor for, at kundeservice vil afklare et spørgsmål til din bestilling eller leveringen.
   • Er du optaget? Ring tilbage via Nemligs officielle kontaktformular eller app.
   • Tilføj nummeret i kontaktbogen som “Nemlig Kundeservice” for at genkende det fremover.
   • Bekræft kun oplysninger, der giver mening (ordrenummer, ønsket leveringstid o.l.). Del aldrig kortoplysninger, engangskoder eller CPR-nummer.
2. Du har ikke handlet hos Nemlig.com
   
   • Lad opkaldet gå tabt, eller afvis høfligt: “Jeg har ingen ordre hos jer - måske er nummeret forkert?”
   • Kommer opkaldet igen, og er du sikker på, det er en fejl, kan du:
     • Blokere nummeret direkte på din telefon.
     • Skrive til Nemligs kundeservice og gøre opmærksom på fejlopkaldene (så kan de rette kundens telefonnummer).

Tip ved mistanke om misbrug:

• Oplever du usædvanlige spørgsmål (betalingsoplysninger, følsomme data), kan der være tale om spoofing. Læg på og ring selv til Nemlig via deres officielle nummer på hjemmesiden.
• Rapportér hændelsen til både Nemlig.com og dit teleselskab, så de kan undersøge det og blokere eventuelle falske opkald.

Med disse enkle skridt er du dækket ind - både når opkaldet er relevant, og hvis det viser sig at være en fejl.