70 13 70 13 - Hvem ringer fra dette nummer?

Pling! Telefonen summer, og displayet viser det mystiske nummer 70 13 70 13. Er det endnu en irriterende sælger, et skjult svindelnummer - eller måske en vigtig opringning, du faktisk bør tage?

Hvis du - ligesom tusindvis af andre danskere - er blevet nysgerrig (eller lettere nervøs) over netop dette nummer, så er du landet det helt rigtige sted. Her på Irsk Fodbold tager vi normalt temperaturen på grønne plæner og irske boldmirakler, men indimellem zoomer vi også ind på hverdagsmysterier, der berører vores læsere. Og et af de mest søgte spørgsmål i øjeblikket er: Hvem ringer fra 70 13 70 13?

I artiklen her går vi i dybden med, hvem der faktisk står bag røret, om du skal frygte spam og salgsfnidder - eller om det i virkeligheden er god service, der venter. Vi giver dig desuden konkrete råd til, hvad du gør, hvis nummeret pludselig lyser op på din skærm.

Sæt dig godt til rette, og lad os afkode mysteriet én gang for alle!

Hvem står bag 70 13 70 13?

Telefonnummeret 70 13 70 13 er hovednummeret hos ASE - A-kasse og fagforening. Når du ser det på din skærm, er det altså som udgangspunkt ikke et tilfældigt call-center, men medarbejdere fra ASE’s medlemsservice, der prøver at få fat i dig.

Hvorfor ringer ase?

Formålet med opkaldene er at give rådgivning og praktisk hjælp til nuværende eller tidligere medlemmer. Det kan blandt andet være:

1. A-kasse-spørgsmål - f.eks. supplerende dagpenge, rådighedssamtaler eller udfyldelse af dagpengekort.
2. Efterløn & overgangsydelser - gennemgang af dine muligheder og krav til dokumentation.
3. Sygeforløb - vejledning om sygedagpenge, lægeerklæringer og kontakt til jobcentret.
4. Kontingent & betaling - påmindelser om manglende betalinger, ændring af betalingsservice m.m.
5. Medlemskab - bekræftelse af ind- eller udmeldelse, ændring af medlemsstatus (lønmodtager ⇄ selvstændig) samt opdatering af kontaktoplysninger.

Typiske scenarier, hvor du kan blive kontaktet

Har du modtaget et opkald fra 70 13 70 13, er det altså oftest, fordi ASE har brug for at sikre, at din sag kører korrekt eller at du får den støtte, du har krav på. Det er med andre ord som regel et opkald, der er værd at tage.

Er det spam, salg eller noget andet?

Der findes efterhånden en del anmeldelser af 70 13 70 13 på sider som 180.dk, Trustpilot og diverse mobil-fora. Samlet set tegner der sig dette billede:

Der er ingen indikationer på phishing, fupfakturaer eller anden økonomisk svindel. Nummeret tilhører officielt ASE, og kaldes ofte ”ASE hovednummer” i interne dokumenter. Når der forekommer mersalg, er det som led i en eksisterende medlemsrelation (fx tilbydes lønforsikring eller karrierecoaching).

1. Har du allerede et kundeforhold til ASE, kan du roligt tage telefonen - chancen for, at det handler om din sag, er klar størst.
2. Oplever du uønsket markedsføring, kan du på et øjeblik frabede dig fremtidige tilbud i samtalen eller via ase.dk.
3. Portaler som MobilSense viser kun få ”negativ-flagninger”, hvilket understøtter, at nummeret normalt ikke bør listes som spam.

Konklusionen er altså, at 70 13 70 13 primært bruges til legitim medlemskontakt. Kun i sjældne tilfælde opleves decideret salgsfokus, og heller ikke her er der tale om svindel. Derfor anbefales det ikke at blokere nummeret - medmindre du konsekvent fravælger al kommunikation fra ASE.

Hvad gør du, hvis du bliver ringet op?

Første tommelfingerregel er, at du roligt kan besvare et opkald fra 70 13 70 13, hvis du er - eller tidligere har været - medlem hos ASE. Nummeret er deres officielle hovedlinje, og oftest drejer det sig blot om almindelig medlemsservice. Følg trinene nedenfor, hvis du er i tvivl:

1. Tag telefonen - eller ring selv tilbage
   Er du medlem, og ringer de midt i arbejdstiden? Tag opkaldet, når du har et øjeblik, eller ring tilbage på 70 13 70 13 via ASE’s åbningstider.
   Tip: Får du et ubesvaret opkald, så slå nummeret op på ASE’s hjemmeside for at dobbelttjekke, at det stemmer.
2. Bekræft ægtheden
   Bed den medarbejder, du taler med, om navn og en kort sagsreference. Log derefter ind på Mit ASE eller kontakt ASE via kontaktformularen for at se, om sagen er registreret.
3. Giv aldrig følsomme oplysninger uopfordret
   ASE kan spørge til dit medlemsnummer eller CPR-nummer til identifikation, men de beder aldrig om NemID/MitID-koder, bankoplysninger eller lignende pr. telefon.
4. Afmeld markedsføring, hvis du ønsker fred
   En sjælden gang oplever medlemmer salgsopkald om tillægsforsikringer. Vil du undgå det, så:
   • Log ind på Mit ASE » “Min profil” » “Samtykker” og fjern fluebenet ud for markedsføring.
   • Eller skriv en mail til [email protected] med emnet “Frabedelse af markedsføring”.
5. Hvornår giver det mening at filtrere opkald?
   Gentagne salgsopkald, som du allerede har frabedt dig, er irriterende. Aktivér i så fald telefonens spam-filter eller bloker nummeret midlertidigt og send en klage til ASE’s kundeservice. Husk, at blokering også lukker for vigtig medlemsinformation, så overvej en midlertidig løsning.

Følger du disse råd, er du godt rustet til at få det maksimale ud af kontakten med ASE - og til at undgå unødvendig telefonstøj.